Salidas garantizadas en español
El idioma oficial es el francés o el inglés, sin embrago, en muchos de los itinerarios hay salidas garantizadas en español. En los ríos Duero, Guadiana y Guadalquivir, y en todas las indicadas como “salidas garantizadas en castellano” tienen garantizada la asistencia en español a bordo, entendiéndose como tal la existencia de al menos una persona en el barco que pueda ayudar a los clientes en su idioma. Las excursiones – que son opcionales y no están incluidas en el precio – estarán garantizadas en castellano, siempre que un mínimo de 20 personas que las hayan contratado.