El idioma oficial es el francés o el inglés, sin embrago, en muchos de los itinerarios hay salidas garantizadas en español. En los ríos Duero, Guadiana y Guadalquivir, y en todas las indicadas como “salidas garantizadas en castellano” tienen garantizada la asistencia en español a bordo, entendiéndose como tal la existencia de al menos una persona en el barco que pueda ayudar a los clientes en su idioma. Las excursiones – que son opcionales y no están incluidas en el precio - estarán garantizadas en castellano, siempre que un mínimo de 20 personas que las hayan contratado.

Los restaurantes disponen de mesas con capacidad entre 2 y 8 personas.

En el primer servicio del crucero se le asignará una mesa que será la misma durante todo el viaje. En todos los cruceros hay una cena de gala. Esta noche es necesario vestimenta formal.

Las dietas particulares y peticiones concretas como pasteles, champán, flores, etc. deben indicarse en el momento de realizar la reserva y en cualquier caso un mes antes del embarque.

Desayuno: tipo buffet, servido en el restaurante.

Almuerzo y cena: se componen de un menú único y se sirven a horas fijas en un solo servicio. El horario de las mismas depende de las visitas y excursiones de cada destino y puede variar, pero en general el almuerzo suele ser a partir de las 12.30h y la cena a partir de las 19.30h.

Los cruceros han sabido mantener el tamaño justo, ya que acogen entre 100 y 180 pasajeros por barco permitiendo a los miembros de nuestra tripulación asegurar un servicio personalizado, atento y con dedicación plena: sus clientes están en buenas manos.

Desde el momento del embarque, la tripulación cuida de los pasajeros, les orienta sobre la ubicación de sus camarotes y se asegura de que se acomoden sin problemas.

El cóctel de bienvenida que se sirve en el salón permite a la tripulación presentarse y explicar el desarrollo del crucero y de las numerosas excursiones programadas para las escalas

Será necesario llevar ropa informal para las actividades cotidianas o excursiones y un atuendo más formal para el restaurante y la cena de gala.

Ofrece un programa de excursiones opcionales para mejorar cada itinerario. Se seleccionan cuidadosamente, son accesibles a todos y se acercan lo más posible a las culturas y tradiciones del mundo. Elige entre el paquete "Clásico", que destaca los lugares imprescindibles del destino, combinando cultura, arquitectura e historia, y el paquete "Dinámico", que ofrece visitas insólitas, degustaciones de productos locales, excursiones en helicóptero y muchas otras experiencias por descubrir.

Las excursiones tienen costo adicional.

Todas nuestras cabinas están situadas por encima del nivel del agua y ofrecen una vista panorámica de los paisajes.

Espaciosas y confortables, disponen de dos camas o una cama de matrimonio, con baño privado. Electricidad de 220 V. Están equipadas igualmente de televisión satélite, radio, secador de pelo y caja fuerte. Algunos barcos disponen de cabinas adaptadas a personas con movilidad reducida.

Cualquiera que sea el puente, las cabinas ofrecen el mismo equipamiento y dimensión variando el tamaño de las ventanas (excepto en el Guadalquivir: puente estándar con cabinas con ojo de buey en lugar de ventana).

Camarotes de ambiente tradicional con todas las comodidades: camas dobles o individuales, baños revestidos en mármol, cajas de seguridad y sistema de TV/ DVD.

Los cruceros se ofrecen en fórmula de todo incluido a bordo, por lo que se beneficiará de pensión completa durante todo el crucero, con bebidas incluidas en las comidas y en el bar (excepto la carta de bebidas especiales y la carta de vinos); entretenimiento a bordo; audífonos durante las excursiones y wi-fi gratuito.

Durante todo el viaje, se podrá disfrutar de cócteles, aperitivos o bebidas calientes en el salón bar de nuestros barcos fluviales.

Selección de vinos realizada en colaboración con Serge Dubs, uno de los mejores sumilleres del mundo.